Monografien und Sammelwerke

Sie finden im Folgenden eine Übersicht aller Veröffentlichungen in Monografien, Handbücher und Forschungsberichten in chronologischer Folge. Informationen zum laufenden Jahr finden Sie unter "Was steht 2018 an?".


Die Veröffentlichungsliste ist in zwei Rubriken gegliedert:


  • Monografien und Sammelwerke:
    Verlagsveröffentlichungen und Forschungsberichte

und

  • weitere Sammelwerke:
    Auswahl veröffentlichter Kongressbeiträge seit 2011


Veröffentlichungen in Zeitschriften und Journalen finden hier.


Monografien und Sammelwerke


Schaffner, M.: Servicemanagement im Maschinenbau als Prozessinnovation; in: Abele, T. (Hrsg.): Fallstudien zum Technologie- und Innovationsmanagement - Praxisfälle zur Wissensvertiefung, 2019, Stuttgart: Springer Gabler, S. 243 - 262


Schaffner, M.: Technische Kommunikation im Wandel von Industrie 4.0; in: Stumpf, M. (Hrsg.): Digitalisierung und Kommunikation, 2019, Wiesbaden: Springer VS, S. 143-159


Schaffner, M.: Wenn Kennzahlen scheitern! Ansätze der strategischen Früherkennung im Wissensmanagement; in: tekom (Hrsg.): Proceedings zur tekom Frühjahrstagung, Wien, 21.-22.03.2019, Stuttgart: tekom, S. 61-65


Schaffner, M.: Digitale Transformation – Widerstände in produktive Dynamik überführen; in: tekom (Hrsg.): Proceedings zur tekom Frühjahrstagung, Wien, 21.-22.03.2019, Stuttgart: tekom, S. 37 - 40


Schaffner, M.: Industrie 4.0 - Technische Redakteure werden zu Semantik-modellierern; in: Hermeier, B.; Heupel, T.; Fichtner-Rosada, S. (Hrsg.): Arbeitswelten der Zukunft - Wie die Digitalisierung unsere Arbeitsplätze und Arbeitsweisen verändert, 2018, Wiesbaden: Springer Gabler, S. 107-129


Schaffner, M.: Nudging – die mobilisierende Kraft der Verhaltensökonomie; in: tekom (Hrsg.): Proceedings zur tekom Jahrestagung, Stuttgart, 13.-15.11.2018, Stuttgart: tekom, S. 303-306


Schaffner, M.: Ohne Kompass stimmt jede Richtung – Strategie- und Kennzahlenentwicklung mittels SWOT und BSC; in: tekom (Hrsg.): Proceedings zur tekom Jahrestagung, Stuttgart, 13.-15.11.2018, Stuttgart: tekom, S. 96-101


Schaffner, M.: Industrie 4.0 als Motor für "intelligente Information"; in: Hennig, J.; Tjarks-Sobhani, M. (Hrsg.): Schriften zur Technischen Kommunikation - Band 22 "Intelligente Information", 2017, Stuttgart: tc world, S. 11-124


Schaffner, M.: Vom Wiegen wird die Sau nicht fett! - Oder: das Kennzahlen-Paradoxon; in: tekom (Hrsg.): Proceedings zur tekom Frühjahrstagung, Koblenz, 19.-20.04.2018, Stuttgart: tekom, S. 314-316


Schaffner, M.: Industrie 4.0 - eine Revolution auch für die Wissensarbeit in der Technischen Kommunikation; in: Stumpf, M. (Hrsg.): EUKO 2017 - Kommunikation und Digitalisierung - Proceedings zur 17. internationalen Tagung des Forschungsnetzwerkes Europäische Kulturen in der Wirtschaftskommunikation, Track 2, 2017, Essen: MA Akademie Verlag, S. 20-25


Schaffner, M.: Innovative Personalführung bei Komplexität – ausgewählte Lösungsansätze; in: tekom (Hrsg.): Proceedings zur tekom Jahrestagung, Stuttgart, 24.-26.10.2017, Stuttgart: tekom, S. 386-391


Schaffner,  M.: Industrie 4.0 – eine Revolution auch für die Wissensarbeit im Team; in: tekom (Hrsg.): Proceedings zur tekom Frühjahrstagung, Kassel, 06.-07.04.2017, Stuttgart: tekom, S. 2


Schaffner, M.: Industrie 4.0: Neue Wissensflüsse in der Technischen Kommunikation?; ; in: tekom (Hrsg.): Proceedings zur tekom Frühjahrstagung, Kassel, 14.-15.04.2016, Stuttgart: tekom, S. 29-31


Schaffner, M.: Motivation und Führung; in: Wagner, D. (Hrsg.): Praxishandbuch Personalmanagement, 2015, Freiburg: Haufe, S. 521-592    


Schaffner, M.: Krisen kündigen sich an - mit Wissensmanagement Unternehmenskrisen vermeiden; in: Dahlke, B.; Nelke, A.; Zipperling, M. (Hrsg.): Unternehmenskommunikation in der Krise, 2015, Essen: MA Akademie Verlag, S. 173-196


Schaffner, M.: Datenbankgestützte Vorstufenorganisation, 2003, 4. Aufl., Wuppertal: Eigenverlag


Schaffner, M.: Datenbankgestützte Vorstufenorganisation, 2002, 3. Aufl., Wuppertal: Eigenverlag


Schaffner, M.: Datenbankgestützte Vorstufenorganisation, 2001, 2. Aufl., Berlin-Wuppertal-Prag: Eigenverlag

Schaffner, M.: Datenbankgestützte Vorstufenorganisation, 2001, 1. Aufl., Berlin-Wuppertal-Prag: Eigenverlag

Schaffner, M.: Vom Druckhaus zum Kommunikationsdienstleister; in: Arbeitsgemeinschaft Betriebliche Weiterbildungsforschung (ABWF) e.V. (Hrsg.): Fallstudien-Gutachten, BMBF-Projekt "Kompetenzentwicklung im wirtschaftlichen Wandel", 1998, Berlin: BMBF


Schaffner, M.; Thielemann, F.: Einstieg in den Digitaldruck über ein Joint-venture - Ergebnisse einer Fallstudie; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. (Hrsg.): Druckindustrielle Innovation durch zwischenbetriebliche Kooperation; BMBF-Endbericht (Sammelband, Teil I), Förderkennzeichen: 01 HK 333/2, Mai 1997, Bochum: BMBF  


Schaffner, M.: Probleme des Managements von FuE-Prozessen bei der Realisierung von technischen Innovationen, 1996, Diss., Leipzig


Staudt, E.; Kriegesmann, B.; Thielemann, F.; Schaffner, M.; Flender, R.: Druckindustrie 2000: zwischen Stillstand und Multimedia - Zukünftige Arbeitsteilung und Ansatzpunkte für Kooperation; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. (Hrsg.): Druckindustrielle Innovation durch zwischenbetriebliche Kooperation; BMBF-Endbericht (Sammelband, Teil I), Förderkennzeichen: 01 HK 333/2, 1996, Bochum: IAI    


Staudt, E.; Kriegesmann, B.; Thielemann, F.; Schaffner, M.; Flender, R.: Druckindustrie 2000: zwischen Stillstand und Multimedia; in: Staudt, E. (Hrsg.): Berichte aus der angewandten Innovationsforschung - No. 143, 1996, Bochum: IAI    


Voß, P.; Holste, C.; Schneider, S.; Dubiel, G.; Schaffner, M.; Siebek, F.: Produktionsintegrierte Weiterbildung; in: Leipziger Institut für Innovationsforschung (LIFI) e.V. (Hrsg.): Endbericht, BMBF-Projekt "Möglichkeiten zur Integration der beruflichen Weiterbildung in den betrieblichen Produktionsprozeß und Folgerungen für Organisation und Formen der Weiterbildung", Förderkennzeichen: U 0076.00, Februar 1996, Leipzig: BMBF    


Staudt, E.; Kriegesmann, B.; Thielemann, F.; Schaffner, M.: Strategische Kooperationen - ein Weg für die Druckindustrie ins Medienzeitalter?; in: Staudt, E. (Hrsg.): Berichte aus der angewandten Innovationsforschung - No. 152, 1996, Bochum: IAI


Schaffner, M.; Thielemann, F.: Die Gestaltung von Kooperationen in der Druckindustrie;   in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. (Hrsg.): Druckindustrielle Innovation durch zwischenbetriebliche Kooperation; BMBF-Endbericht (Sammelband, Teil II), Förderkennzeichen: 01 HK 333/2, Oktober 1996, Bochum: BMBF    


Schaffner, M.; Thielemann, F.: Multimedia - nur etwas für andere? Entwicklung multimedialer Dienstleistungen in kooperativer Zusammenarbeit; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. (Hrsg.): Druckindustrielle Innovation durch zwischenbetriebliche Kooperation; BMBF-Endbericht (Sammelband, Teil II), Förderkennzeichen: 01 HK 333/2, Juli 1996, Bochum: BMBF    


Schaffner, M.; Thielemann, F.: Steuerung des Arbeitsflusses in digitalen Partnerschaften; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V., Bochum (Hrsg.): Druckindustrielle Innovation durch zwischenbetriebliche Kooperation; BMBF-Endbericht (Sammelband, Teil II), Förderkennzeichen: 01 HK 333/2, März 1996, Bochum: BMBF    


Schaffner, M.; Thielemann, F.; Flender, R.: Technologie- und Nachfragetrends in der Druckindustrie - Ansätze zur Bewältigung des innovatorischen Wandels durch zwischenbetriebliche Kooperation; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. (Hrsg.): Druckindustrielle Innovation durch zwischenbetriebliche Kooperation; BMBF-Endbericht (Sammelband, Teil II), Förderkennzeichen: 01 HK 333/2, März 1996, Bochum: BMBF    


Leuschner, H.; Schaffner, M.: Untersuchungsdesign zur problemorientierten Ermittlung von Weiterbildungsbedarfen; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. / Institut für Innovationsmanagement (IFI) GmbH (Hrsg.): Endbericht (Sammelband), BMBW-/BMA-Projekt "Verbesserung der Weiterbildung von Führungs- und Fachkräften in den FNL", 1995, Förderkennzeichen: W 0696.00, Bochum/Leipzig: BMBW/BMA    


Schaffner, M.; Thielemann, F.: Einstieg in den Digitaldruck durch zwischenbetriebliche Zusammenarbeit; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. (Hrsg.): Druckindustrielle Innovation durch zwischenbetriebliche Kooperation; BMBF-Endbericht (Sammelband, Teil II), Förderkennzeichen: 01 HK 333/2, Dezember 1995, Bochum: BMBF  

 
Schaffner, M.; Lewandowitz, T.: Die ostdeutsche Metallindustrie im "Übergang vom Plan zum Markt"; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. / Institut für Innovationsmanagement (IFI) GmbH (Hrsg.): Analysedesign der Nachfrageseite von Weiterbildung in den neuen Bundesländern; Endbericht (Sammelband), BMBW-/BMA-Projekt "Weiterbildung vom Plan zum Markt - Analyse, Konzeption, und Transfer von Qualifizierungsmaßnahmen für die fünf neuen Bundesländer", Förderkennzeichen: U 0005.00, Dezember 1994, Bochum/Leipzig: BMBW/BMA    


Voß, P.; Chalupsky, J.; Finke, H.; Laib, H.; Schaffner, M.: Existenzgründer in den neuen Bundesländern beim "Übergang vom Plan zum Markt"; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. / Institut für Innovationsmanagement (IFI) GmbH (Hrsg.): Analysedesign der Nachfrageseite von Weiterbildung in den neuen Bundesländern; Endbericht (Sammelband), BMBW-/BMA-Projekt "Weiterbildung vom Plan zum Markt - Analyse, Konzeption, und Transfer von Qualifizierungsmaßnahmen für die fünf neuen Bundesländer", Oktober 1994, Förderkennzeichen: U 0005.00, Bochum/Leipzig: BMBW/BMA    


Schaffner, M.; Lewandowitz, T.; Münch, R.: Innovationsaktive Unternehmen in Ostdeutschland im "Übergang vom Plan zum Markt"; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. / Institut für Innovationsmanagement (IFI) GmbH (Hrsg.): Analysedesign der Nachfrageseite von Weiterbildung in den neuen Bundesländern; Endbericht (Sammelband), BMBW-/BMA-Projekt "Weiterbildung vom Plan zum Markt - Analyse, Konzeption, und Transfer von Qualifizierungsmaßnahmen für die fünf neuen Bundesländer", September 1994, Förderkennzeichen: U 0005.00, Bochum/Leipzig: BMBW/BMA    


Leuschner, H.; Schaffner, M.: Betriebliche Weiterbildungsbedarfe effektiv ermitteln: Ansatz und Methode der Bedarfsermittlung bei Führungskräften - dargestellt am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. / Institut für Innovationsmanagement (IFI) GmbH (Hrsg.): Evaluationsstudien zum Projekt "Weiterbildung vom Plan zum Markt";Endbericht (Sammelband), BMBW-/BMA-Projekt "Weiterbildung vom Plan zum Markt - Analyse, Konzeption, und Transfer von Qualifizierungsmaßnahmen für die fünf neuen Bundesländer", August 1994, Förderkennzeichen: U 0005.00, Bochum/Leipzig: BMBW/BMA    


Dubiel, G.; Leuschner, H.; Schaffner, M.: Potentialanalyse in der Florescu Cosmetic GmbH - Dokumentation einer qualitativen Erhebung zur Feststellung von Weiterbildungsbedarfe bei Führungskräften; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. / Institut für Innovationsmanagement (IFI) GmbH (Hrsg.): Dokumentation einzelner Beratungsprojekte und Transferleistungen; Endbericht (Sammelband), BMBW-/BMA-Projekt "Weiterbildung vom Plan zum Markt - Analyse, Konzeption, und Transfer von Qualifizierungsmaßnahmen für die fünf neuen Bundesländer", Juni 1994, Förderkennzeichen: U 0005.00, Bochum/Leipzig: BMBW/BMA    


Schaffner, M.; Thielemann, F.: Wie beurteilen die Führungskräfte der Branche den derzeitigen und zukünftigen Innovationsdruck?; in: Treichel, H.-R.; Ciesinger, K.-G. (Hrsg.): Management im innovatorischen Wandel; Endbericht (Sammelband), BMFT-Projekt "Arbeit und Technik in der Druckindustrie - FuE-Betreuung klein- und mittelständischer Unternehmen, Evaluation und Anstöße zum Ergebnistransfer", Förderkennzeichen: 01 HK 977/2, 1993, Düsseldorf/Bochum: BMFT    


Treichel, H.-R.; Bock, J.; Schaffner, M.: Untersuchungsdesign zur Identifizierung betrieblicher Anpassungsstrategien im "Übergang vom Plan zum Markt"; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. / Institut für Innovationsmanagement (IFI) GmbH (Hrsg.): Analysedesign der Nachfrageseite von Weiterbildung in den neuen Bundesländern; Endbericht (Sammelband), BMBW-/BMA-Projekt "Weiterbildung vom Plan zum Markt - Analyse, Konzeption, und Transfer von Qualifizierungsmaßnahmen für die fünf neuen Bundesländer", November 1993, Förderkennzeichen: U 0005.00, Bochum/Leipzig: BMBW/BMA    


Treichel, H.-R.; Münch, R.; Schaffner, M.: Die ostdeutsche Druckindustrie im "Übergang vom Plan zum Markt"; in: Institut für angewandte Innovationsforschung (IAI) e.V. / Institut für Innovationsmanagement (IFI) GmbH (Hrsg.): Analysedesign der Nachfrageseite von Weiterbildung in den neuen Bundesländern; Endbericht (Sammelband), BMBW-/BMA-Projekt "Weiterbildung vom Plan zum Markt - Analyse, Konzeption, und Transfer von Qualifizierungsmaßnahmen für die fünf neuen Bundesländer", November 1993, Förderkennzeichen: U 0005.00, Bochum/Leipzig: BMBW/BMA    


Treichel, H.-R.; Ciesinger, K.-G.; Schaffner, M.; Thielemann, F.: Innovationswiderstände bei der Einführung und Anwendung neuer Techniken in der Druckindustrie; in: IAI e.V., Bochum (Hrsg.): Endbericht, BMFT-Projekt "Arbeit und Technik in der Druckindustrie - FuE-Betreuung klein- und mittelständischer Unternehmen, Evaluation und Anstöße zum Ergebnistransfer", Förderkennzeichen: 01 HK 977/2, Juli 1993, Bochum/Düsseldorf: BMFT    


Schaffner, M.: Multimedia - Eine neue Herausforderung für die Druckindustrie - Arbeitsberichte Nr. 12; in: Treichel, H.-R. (Hrsg.): Arbeitsberichte für die Praxis; Endbericht (Sammelband), BMFT-Projekt "Arbeit und Technik in der Druckindustrie - FuE-Betreuung klein- und mittelständischer Unternehmen, Evaluation und Anstöße zum Ergebnistransfer", Förderkennzeichen: 01 HK 977/2, Juli 1993, Bochum/Düsseldorf: BMFT    


Schaffner, M.: Innovationswiderstände bei der Reintegration von manuellen und elektronischen Fertigungsstrecken in der Druckvorstufe (Fallstudie Offset Repro Team, Krefeld); in: Treichel, H.-R.; Ciesinger, K.-G.; Hüntemann, D. (Hrsg.): Ergebnisse der Projektevaluierungen - Fallstudien aus geförderten Vorhaben; Endbericht (Sammelband), BMFT-Projekt "Arbeit und Technik in der Druckindustrie - FuE-Betreuung klein- und mittelständischer Unternehmen, Evaluation und Anstöße zum Ergebnistransfer", Förderkennzeichen: 01 HK 977/2, Juli 1993, Bochum/Düsseldorf: BMFT    


Schaffner, M.: Erstellung eines menschengerechten, ganzheitlichen Redaktionssystems zur integrativen Produktion von ein- und mehrfarbigen Zeitschriften in Verlagen mittlerer Größe (Fallstudie Bastei-Lübbe Verlag, Bergisch-Gladbach); in: Treichel, H.-R.; Ciesinger, K.-G.; Hüntemann, D. (Hrsg.): Ergebnisse der Projektevaluierungen - Fallstudien aus geförderten Vorhaben; Endbericht (Sammelband), BMFT-Projekt "Arbeit und Technik in der Druckindustrie - FuE-Betreuung klein- und mittelständischer Unternehmen, Evaluation und Anstöße zum Ergebnistransfer", Förderkennzeichen: 01 HK 977/2, Juli 1993, Bochum/Düsseldorf: BMFT 

Schaffner, M.; Thielemann, F.: Wie beurteilen die Führungskräfte der Branche den derzeitigen und zukünftigen Innovationsdruck?; in: Treichel, H.-R.; Ciesinger, K.-G. (Hrsg.): Management im innovatorischen Wandel, 1993, Frankfurt a.M.: Polygraph Verlag, S. 21-26  

 
Schaffner, M.: Polygraph Fachlexikon - EDV in der Druckindustrie, Informations- und Kommunikationstechnik, 1991, Frankfurt a.M.: Polygraph Verlag

weitere Sammelwerke:
Auswahl veröffentlichter Kongressbeiträge seit 2011

Schaffner, M.: Nudging – die mobilisierende Kraft
der Verhaltensökonomie; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Jahrestagung / tcworld conferences, 2018, Stuttgart: tcworld, S. 303-306


Schaffner, M.: „Ohne Kompass stimmt jede Richtung“ – Strategie- und Kennzahlenentwicklung mittels SWOT und BSC; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Jahrestagung / tcworld conferences, 2018, Stuttgart: tcworld, S. 314-316


Schaffner, M.: „Vom Wiegen wird die Sau nicht fett!“ Oder: das Kennzahlen-Paradoxon; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom Frühjahrstagung 2018, Stuttgart: tcworld, S. 96-101


Schaffner, M.: Innovative Personalführung bei Komplexität - ausgewählte Lösungsansätze; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Jahrestagung / tcworld conferences, 2017, Stuttgart: tcworld, S. 386-391   

Schaffner, M.: Industrie 4.0 - eine Revolution auch für die Wissensarbeit im Team; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom Frühjahrstagung, 2017, Stuttgart: tcworld, S. 79-82   

Schaffner, M.: Industrie 4.0: Neue Wissensflüsse in der Technischen Kommunikation?; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom Frühjahrstagung, 2016, Stuttgart: tcworld, S. 29-31    

Schaffner, M.: Integrative Mitarbeiterführung – der psychologische Vertrag; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hsrg.): Proceedings tekom Jahrestagung, 2015, Stuttgart: tcworld 

Schaffner, M.: Alles ausgereizt oder geht noch was?  - Die Technische Dokumentation als Dialogpartner im kundenorientierten Innovationsprozess; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom Frühjahrstagung, 2014, Stuttgart: tcworld 

Schaffner, M.: Abteilungsziele strategisch und personalpolitisch planen; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Tagungsband, Jahrestagung, Wiesbaden, 2013, Stuttgart: tekom


Schaffner, M.: Die Dokumentation als  Bestandteil im Produktbundle greift zu kurz; in: Wissensmanagement - Das Magazin für Führungskräfte(Hrsg.): Proceedings 9. Stuttgarter Wissensmanagement-Tage, Stuttgart, 2012, Neusäß: Büro für Medien Oliver Lehnert e.K.


Schaffner, M.: Aufbau eines Kennzahlensystems als Argumentationshilfe für die Technische Kommunikation; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Tagungsband, Jahrestagung, Wiesbaden, 2013, Stuttgart: tekom    

Schaffner, M.: Requirements Engineering – Wie findet die Technische Kommunikation ihre Rolle im Innovationsmanagement?; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Tagungsband, Frühjahrstagung, Münster, 2013, Stuttgart: tekom


Schaffner, M.: Debriefing – neue Aufgaben für die Technische Kommunikation im Rahmen des Wissensmanagements; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Tagungsband, Frühjahrstagung, Karlsruhe, 2012, Stuttgart: tekom    

Schaffner, M.: Beschaffungsmanagement von Redaktions- und Übersetzungs-Dienstleistungen; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Tagungsband, Frühjahrstagung, Karlsruhe, 2012, Stuttgart: tekom


Schaffner, M.: Wie sich die Technische Kommunikation im Human Capital Management positionieren kann; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings`tekom Jahrestagung, Wiesbaden, 2012, Stuttgart: tekom    

Schaffner, M.: Aufbau eines Kennzahlensystems als Argumentationshilfe für die Technische Kommunikation; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom Jahrestagung, Wiesbaden, 2012, Stuttgart: tekom    

Schaffner, M.: Wer soll’s machen? –  Wissensmanagement als Kernkompetenz  der Technischen Kommunikation; in: Wissensmanagement - Das Magazin für Führungskräfte(Hrsg.): Proceedings 8. Stuttgarter Wissensmanagement-Tage, Stuttgart, 2012, Neusäß: Büro für Medien Oliver Lehnert e.K.    


Schaffner, M.: Technische Kommunikation als Fundament im Kundenbeziehungsmanagement; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Tagungsband, Jahrestagung, Wiesbaden, 2011, Stuttgart: tekom    

Schaffner, M.: Informationsmanagement: Neupositionierung der Technischen Dokumentation in der integrierten Produktkommunikation; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Tagungsband, Jahrestagung, Wiesbaden, 2011, Stuttgart: tekom    

Schaffner, M.: Change-Management – Bedingung für eine erfolgreiche Projektarbeit in der Technischen Dokumentation; in: Gesellschaft für Technische Kommunikation (tekom) e.V. (Hrsg.): Proceedings tekom-Tagungsband, Frühjahrstagung, Potsdam, 2011, Stuttgart: tekom